שמעו, אני יודע מה אתם חושבים. "עוד מאמר על שיווק? ועוד סיכום ספר? כמה כבר אפשר לחדש?" ובכן, תתכוננו לשנות את הגישה. אם אתם רוצים שהמסר שלכם באמת יגיע, שהמוצר שלכם יימכר, שהעסק שלכם יצמח, או שפשוט תבינו איך העולם הזה עובד (כי הכול, אבל הכול, זה שיווק בסופו של דבר) – אתם חייבים להפסיק לבזבז זמן על שטויות. המאמר הזה הוא לא עוד סיכום משעמם, הוא מפת דרכים שתשנה לכם את כל מה שחשבתם על שיווק, על הצלחה, ובעצם, על החיים. הוא ייתן לכם את הכלים לחשוב אחרת, לפעול נכון יותר, ובעיקר – ליצור משהו משמעותי שיש לו ביקוש אמיתי. תחשבו על זה רגע: כמה פעמים הרגשתם שאתם רצים במקום? שהשקעתם המון בפרסום, בבניית אתר, בפוסטים אינסופיים, ובסוף… כלום? או גרוע מזה – משהו שהוא "בסדר", אבל לא "וואו"? הגיע הזמן לשבור את המעגל. בואו נצלול לעולם של סת' גודין, ונבין למה השיווק האמיתי מתחיל הרבה לפני שאתם בכלל חושבים על למכור משהו. מוכנים לשינוי תפיסה שיכול להפוך אתכם לא רק למשווקים טובים יותר, אלא לאנשים שמייצרים ערך אמיתי בעולם?
מי זה סת' גודין, ולמה בכלל להקשיב לו? (רמז: הוא שינה את המשחק)
בואו נדבר רגע על סת' גודין. לא, הוא לא עוד גורו קופצני עם הבטחות גרנדיוזיות שיתמוססו כמו קרח בשמש. הוא הרבה מעבר לזה. גודין הוא אחד ההוגים המשפיעים ביותר בעולם השיווק, שבילה עשרות שנים בלפרק ולהרכיב מחדש את ההבנה שלנו לגבי איך אנשים מתחברים לרעיונות, למוצרים, ולשירותים. הוא איש שהיה שם, עשה, ובעיקר – חשב עמוק יותר וראה קדימה יותר מרובנו.
לא רק "גורו": האיש שחזה את העתיד וניסח את המילים הנכונות
תחשבו רגע על רעיונות כמו "שיווק ברשות" (Permission Marketing) – הרעיון הזה, שאנחנו מעדיפים שמשווקים יפנו אלינו רק אם נתנו להם רשות, ושהאימייל הוא ערוץ שיווקי אפקטיבי. גודין דיבר על זה לפני עשרות שנים! הוא כתב ספרים שהפכו לקלאסיקה, העביר הרצאות ששינו קריירות, ובאופן כללי – הוא הסתכל על מה שמפריע לנו ב"שיווק הישן" ופשוט המציא דרך טובה יותר. הוא לא מלמד טריקים, הוא מלמד אמנות. אמנות החיבור, אמנות הנתינה, אמנות ההשפעה.
למידע נוסף ורכישה באתר של ספרי ניב »
הוא לא מוכר לכם נוסחה קסומה להרוויח מיליון ביום. הוא מוכר לכם דרך חיים, דרך עסקית, דרך מחשבתית, שבה אתם בונים משהו שבאמת אכפת ממנו, ושיש לו קהל שבאמת אכפת לו מכם. זה שינוי פרדיגמה שכל יזם, מנהל, או אפילו אדם ששואל איך להרוויח כסף בגיל 14, צריך לאמץ כבר מההתחלה.
10+ תובנות שפשוט יטלטלו לכם את עולם השיווק (ולא רק)
הספר "זהו שיווק" (This is Marketing) הוא לא רק תקציר הספר של מיטב תורתו של גודין, הוא מזקק אותה לכדי שיטה ברורה, ובעיקר – הגיונית, אנושית ומכובדת. הנה כמה מהתובנות המרכזיות שיכולות להפוך אתכם למשווקים טובים יותר, ואנשים מועילים יותר:
1. לא לכולם: למי אתם משרתים באמת? (והכי חשוב: למי לא!)
זו אולי התובנה הכי קשה לעיכול עבור רוב האנשים שרגילים "לפנות לכולם". אבל גודין אומר משהו מהפכני: אתם לא צריכים לפנות לכולם. אתם צריכים לפנות למישהו ספציפי. למישהו שאכפת לו, למישהו שמוכן להקשיב. השיווק האמיתי מתחיל בזיהוי הקהל הקטן והנכון ביותר, זה ש"רואה" את מה שיש לכם להציע. אם תנסו לפנות לכולם, לא תפנו לאף אחד. בדיוק כמו איך לחסוך כסף כל חודש – אתם צריכים אסטרטגיה ממוקדת, לא לנסות לחסוך בכל דבר באופן כללי.
2. ההבדל הקטן שעושה את כל ההבדל: אל תהיו סתם "עוד אחד"
בעולם רווי מידע, מוצרים ושירותים, הדבר היחיד שבאמת מבדיל אתכם הוא היכולת שלכם להיות "יוצאי דופן". משהו שאנשים ידברו עליו. זה לא חייב להיות משהו מטורף, לפעמים זה הדבר הקטן, הלא צפוי, שמראה שאכפת לכם. משהו שגורם לכם להתבלט. כמו איפה להשקיע 100 אלף דולר בחוכמה – לא סתם "עוד מניה", אלא השקעה עם אופי, עם יתרון.
3. מכונה ליצירת אמון: האם אתם בונים יחסים או רק מוכרים?
שיווק הוא לא קמפיין חד פעמי. זו מערכת יחסים מתמשכת. אמון נבנה לאורך זמן, בצעדים קטנים. כל אינטראקציה, כל מייל, כל פוסט, כל שירות – הם אבן דרך בבניית האמון הזה. אל תתייחסו ללקוחות כ"כיסים מהלכים". התייחסו אליהם כבני אדם שרוצים לפתור בעיה, להגשים חלום, או פשוט להרגיש טוב יותר. בניית מערכת יחסים כזו, היא המפתח ל איך לפרוש מוקדם וליהנות מחיים שלמים של חופש כלכלי.
4. הסיפור שבונים: איך הקהל שלכם הופך לשגריר?
בני אדם הם יצורים שמספרים סיפורים. אנחנו אוהבים סיפורים, אנחנו זוכרים סיפורים, אנחנו משתפים סיפורים. במקום לנסות למכור עובדות ופיצ'רים, ספרו סיפור. איזה שינוי אתם רוצים לחולל בעולם? איזה מסע אתם מציעים? איך אתם משנים את חייהם של הלקוחות שלכם? כשהסיפור שלכם נוגע ללב, הלקוחות שלכם יהפכו לשגרירים הנאמנים ביותר שלכם.
5. הכי חשוב: תנו ערך, לפני שתבקשו משהו (ועוד משהו)
בעולם של היום, אנשים חושדים בשיווק אגרסיבי. גודין מציע גישה אחרת לגמרי: תתחילו בלספק ערך. תנו חינם. תעזרו. תלמדו. תשתפו. רק אחרי שנתתם המון, ורק אחרי שבניתם קשר, תוכלו לבקש. זה כמו לחשב איך מחשבים תשואה שנתית – אתם משקיעים משהו היום כדי לקבל משהו גדול יותר בעתיד. הערך שאתם נותנים הוא ההשקעה הראשונית שלכם.
6. מלאכותי זה עתיק: אותנטיות, אותנטיות ועוד קצת אותנטיות
אנשים היום מריחים זיוף מקילומטרים. אין טעם לנסות להיות מי שאתם לא. היו אמיתיים, שקופים, והראו את מי שאתם באמת. זה לא אומר שצריך לשתף כל פרט מחייכם, אבל זה אומר להיות כנים עם הקהל שלכם. האותנטיות הזו היא מטבע יקר במיוחד בעולם הדיגיטלי המלא בפילטרים ומסכות.
7. השוק שואל, אתם עונים: הימנעות מ"בזבוז" (כי זמן זה כסף, וגם קצת נשמה)
שיווק יעיל הוא שיווק שמגיב לצרכים אמיתיים, לא כזה שממציא אותם. במקום לדחוף מוצר, הקשיבו לשוק. מה חסר? איפה הכאב? איפה הבעיה שאתם יכולים לפתור? כשאתם עונים על צורך אמיתי, אתם לא צריכים "לשווק" כמעט בכלל, המוצר שלכם משווק את עצמו. זהו סוד ההצלחה של כל עסק, החל מסטארט-אפ ועד לצעיר שפותח חשבון בנק לצעירים ומתחיל את דרכו הפיננסית.
8. אמנות ההתמדה: זה לא ספרינט, זו ריצת מרתון (עם נוף משגע)
שינוי לוקח זמן. בניית אמון לוקחת זמן. שיווק אמיתי הוא תהליך מתמשך, לא אירוע בודד. תהיו עקביים במסר שלכם, בפעולות שלכם, בנתינת הערך שלכם. אל תצפו לתוצאות מיידיות. כמו איך לחסוך מיליון שקלים – זה לא קורה ביום, זה דורש תכנון, משמעת, והתמדה לאורך שנים.
9. למה לא פשוט להקשיב?: האוזן הקשבת ככלי שיווקי עוצמתי
רוב המשווקים מדברים. המעטים שמקשיבים הם אלה שמצליחים באמת. הקשיבו ללקוחות שלכם, לביקורות, לשאלות, לתגובות. הם נותנים לכם את כל המידע שאתם צריכים כדי לשפר, לדייק, ולבנות משהו שבאמת ירצה אותם. הקשבה היא סוג של נתינה, והיא בונה אמון שאין לו מחיר.
10. הקהילה שלכם היא הנכס האמיתי: איך הופכים לקוחות לשבט?
בעולם שבו קל להרגיש בודד, אנשים מחפשים שייכות. השיווק האמיתי יוצר קהילה סביב רעיון, מטרה, או מוצר. הוא הופך את הלקוחות שלכם לשבט. כשהם מרגישים שייכים, הם לא רק קונים, הם שגרירים, הם מפיצי בשורה, הם מגינים עליכם. הם הנכס היקר ביותר שלכם.
סיכום הספר של גודין, אם כן, הוא קריאה לפעולה ליצור משהו בעל משמעות, עבור אנשים שאכפת לכם מהם. זו קריאה לבנות, ולא סתם למכור.
למי *הסיפור השיווקי* הזה מתאים (ולמי אולי פחות)?
אז למי בעצם תקציר הספר "זהו שיווק" של סת' גודין יכול לשנות את החיים? בואו נדייק.
יזמים, מנהלים וכל מי שרוצה להשפיע באמת (ומבין שאין קיצורי דרך)
הספר הזה מתאים בול לכל מי ש:
- יזמים בנשמה: אם אתם מתכננים להקים עסק, או כבר הקמתם אחד ומרגישים שאתם דורכים במקום, גודין ייתן לכם את המצפן.
- מנהלי שיווק ומותג: אם אתם עייפים מ"קמפיינים", "באזז" ו"ויראליות" שבאים והולכים, ומחפשים אסטרטגיה עמוקה ומתמשכת.
- בעלי עסקים קטנים ובינוניים: שרוצים לבנות קהל לקוחות נאמן, שלא רק קונה אלא גם מאמין בחזון שלכם.
- יוצרי תוכן, אמנים וכל מי שיש לו מסר: שרוצה למצוא את הקהל שלו ולגרום לו להקשיב באמת.
- אנשים שפשוט רוצים להבין טוב יותר את העולם: כי שיווק, בגרסה של גודין, הוא בעצם פסיכולוגיה של המונים, אנתרופולוגיה עסקית, והרבה מאוד היגיון פשוט.
ולמי הוא פחות מתאים? לאלה שמחפשים "פתרונות קסם", "להתעשר מהר", "טריקים של רגע" או "שיווק אגרסיבי". גודין מדבר על בניית ערך אמיתי, על סבלנות, על הקשבה. זה לא מתאים למי שרוצה רק לדחוף את המוצר שלו בכוח ולהתפוגג. זה לא סוד שהכסף הגדול נמצא בבניית ערך אמיתי ומתמשך, ולא בלהיטים של רגע.
שאלות שפשוט חייבים לשאול (ועונות שיפתיעו אתכם!)
גם אחרי שצללנו לעומק כזה, תמיד נשארות שאלות. הנה כמה מהן, עם תשובות שיאירו לכם את הדרך:
-
ש: האם גישת השיווק של סת' גודין עדיין רלוונטית בעולם הדיגיטלי המהיר של היום?
ת: חד משמעית כן! למעשה, היא רלוונטית היום יותר מתמיד. בעידן של רעש דיגיטלי אינסופי, היכולת ליצור חיבורים אמיתיים, לספק ערך מהותי, ולבנות קהילה נאמנה היא היתרון היחיד שיכול להחזיק מעמד. ה"מהירות" של היום דווקא מדגישה את הצורך בשורשים עמוקים ובאמון. שיווק קצר טווח, כמו פלסטר, לא יחזיק. שיווק בגישה של גודין, הוא עץ שצומח לאט אבל נשאר לעד.
-
ש: איך מתחילים ליישם את התובנות של גודין בעסק קטן עם תקציב מוגבל?
ת: זו בדיוק הנקודה! גודין טוען ששיווק אמיתי לא דורש תקציבי ענק. הוא דורש חשיבה. התחילו בבחירת הקהל הספציפי ביותר שאתם רוצים לשרת. תנו לו ערך עצום, בחינם, במקומות שבהם הוא כבר נמצא. תבנו מערכת יחסים של אמון, אחד על אחד. זה יכול להיות תוכן איכותי, שירות לקוחות יוצא דופן, או פשוט הקשבה אמיתית. זה לא עניין של כסף, אלא של גישה ושל נתינה. בדיוק כמו ש השקעה עם 200 אלף שקל יכולה להיות חכמה יותר ממיליונים, אם עושים אותה נכון.
-
ש: אני מרגיש שאני "דוחף" את המוצר שלי יותר מדי. איך משנים את זה?
ת: ההרגשה הזו היא נורה אדומה מצוינת. הדרך לשנות היא פשוטה, אך דורשת משמעת: הפסיקו לדחוף, והתחילו למשוך. תחשבו על הלקוח שלכם ועל הצרכים שלו. איזה ערך אתם יכולים לספק לו עוד לפני שהוא קנה? איזה בעיה אתם פותרים? איזה חלום אתם מגשימים? תשקיעו יותר בלהיות מועילים ומעוררי השראה, ופחות בלהיות רודפי מכירות. הסיפור שלכם צריך להיות עליהם, לא עליכם. זו טרנספורמציה תודעתית, והיא שווה כל מאמץ.
-
ש: מה לגבי מדידת הצלחה? גודין מתייחס ל-ROI בשיווק?
ת: גודין בהחלט מתייחס למדידה, אבל בצורה רחבה יותר. הוא טוען שאנחנו מודדים לעיתים קרובות את הדברים הלא נכונים – קליקים, לייקים, חשיפות. אלו "מדדי אגו" יותר מ"מדדי הצלחה". הוא קורא לנו למדוד דברים כמו אמון, נאמנות, שיתוף פעולה והפצת הבשורה. איך מודדים אותם? דרך שיעורי פתיחת מיילים שלכם, דרך שיחות וביקורות, דרך חזרת לקוחות, ודרך כמה אנשים מספרים עליכם הלאה. זו מדידה עמוקה יותר, שתואמת את המטרות ארוכות הטווח. ממש כמו לדעת לנהל השקעה של חצי מיליון שקל – לא רק להסתכל על הרווח המיידי, אלא על בניית הון לטווח ארוך.
-
ש: האם צריך להיות "מיוחד" כדי ליישם את הגישה של גודין?
ת: לא צריך להיות גאון או בעל אישיות כריזמטית יוצאת דופן. צריך להיות אכפתי, סבלני, וממוקד. סת' גודין מדבר על "לעשות עבודה ששווה לדבר עליה" – וזה יכול להיות בכל קנה מידה. זה יכול להיות שירות לקוחות שאין שני לו, מוצר שפותר בעיה ספציפית בדרך אלגנטית, או אפילו יצירת חוויה שגורמת לאנשים להרגיש מחוברים. המיוחד הוא לא אתם, אלא הערך שאתם יוצרים עבור הקהל המיוחד שלכם.
המסקנה: שיווק הוא לא מה שחשבתם (הוא הרבה יותר טוב!)
אז מה למדנו מהמסע הזה אל תוך מוחו של סת' גודין, ואל סיכום הספר "זהו שיווק"? למדנו ששיווק הוא לא עניין של כפייה, של רעש, או של טריקים זולים. הוא עניין של חיבור, אמון, נתינה וסיפור. הוא אמנות שמשנה אנשים, ובכך משנה את העולם. הוא מתחיל הרבה לפני שאתם מדברים על מחיר או על מודעה, והוא ממשיך הרבה אחרי שהלקוח רכש.
השיווק האמיתי הוא לבנות משהו כל כך משמעותי, כל כך ממוקד, כל כך נחוץ לקהל הספציפי שלכם, שהוא משווק את עצמו. הוא מייצר שבט של אנשים שבאמת מאמינים במה שאתם עושים, ושמוכנים ללכת איתכם דרך ארוכה. אז בפעם הבאה שאתם חושבים על "שיווק", תזכרו שזה לא עניין של כמה כסף תוציאו, אלא כמה ערך תיצרו. כמה אכפת לכם. כמה תהיו אמינים. זה הרבה יותר קשה, אבל זה גם הרבה יותר מתגמל, הרבה יותר אפקטיבי, והרבה יותר כיף! אז קדימה, צאו לדרך – והתחילו לשווק באמת.

דניאל באנקו הוא המייסד של אתר Banku, פלטפורמה מקצועית בתחום הפיננסים. בעל ניסיון עשיר עם השקעות בשוק ההון, נדל"ן בארץ ובחו"ל וגם כלכלי אישי. דניאל מקדם ידע פיננסי בגובה העיניים ומסייע לאלפי משפחות לקבל החלטות חכמות ובטוחות. האתר משלב כלים מעשיים, מדריכים ועדכונים מהשטח.
