מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 18/8/2025

1. מבוא והתחייבות

ברוכים הבאים לאתר Banku.co.il (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי [שם החברה/בעל האתר] (להלן: "הנהלת האתר" או "אנו"). אנו מחויבים להגנה על פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת את האופן בו אנו אוספים, מעבדים, משתמשים ושומרים מידע אישי אודותיך (להלן: "המשתמש"), והיא נוסחה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.

זהות ופרטי התקשרות של אחראי המידע:

• שם: דניאל

• כתובת דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: support [at] banku.co.il

המשך שימושך באתר, ובפרט מסירת פרטיך, מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאיה, עליך להימנע מלעשות שימוש באתר.

2. איזה מידע אישי אנו מעבדים, לאיזו מטרה ועל בסיס מה?

אנו מעבדים סוגים שונים של מידע אישי למטרות שונות, וכל עיבוד נשען על בסיס משפטי מוגדר כנדרש בחוק.

א. בעת פנייה לקבלת הצעות או מידע על שירותים פיננסיים

• סוג המידע: שם, דוא"ל, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, פרטים פיננסיים רלוונטיים, ותוכן הפנייה כפי שיוזן בטפסים באתר.

• מטרת העיבוד:

  1. קליטת פנייתך ובחינת התאמתך הראשונית.

  2. העברת המידע לצדדים שלישיים (כגון בנקים, חברות אשראי, גופים פיננסיים ונותני שירותים רלוונטיים) על מנת שיוכלו ליצור עמך קשר ולהציע לך את השירותים המבוקשים.

  3. מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.

• הבסיס המשפטי: הסכמתך המפורשת, אשר ניתנת בעת שליחת הטופס, לצורך נקיטת צעדים לקראת התקשרות בחוזה בינך לבין צדדים שלישיים.

ב. בעת הרשמה לרשימת תפוצה (ניוזלטר)

• סוג המידע: כתובת דוא"ל ושם.

• מטרת העיבוד: שליחת עדכונים, טיפים בתחום הפיננסים, וחומרים שיווקיים ופרסומיים.

• הבסיס המשפטי: הסכמתך המפורשת. תוכל לחזור בך מהסכמתך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור "הסרה" שיופיע בכל דיוור.

ג. לצורך ניתוח ושיפור האתר (Analytics)

• סוג המידע: מזהים דיגיטליים (כגון כתובת IP, מזהי קובצי Cookie), נתוני גלישה (דפים שנצפו, זמן שהייה), סוג מכשיר ודפדפן, נתונים דמוגרפיים כלליים.

• מטרת העיבוד: ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר, הבנת התנהגות גולשים, שיפור חוויית המשתמש, אופטימיזציה של קמפיינים פרסומיים, אבטחת האתר ותפעולו התקין.

• הבסיס המשפטי: אינטרס לגיטימי של הנהלת האתר לשפר ולנהל את נכסיה הדיגיטליים, תוך שמירה על זכויות המשתמשים.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים רק לצורך המטרות שהוגדרו במדיניות זו:

• גופים פיננסיים ונותני שירותים: כאמור בסעיף 2(א), אם הגשת בקשה לקבלת הצעה לשירות פיננסי, פרטיך יועברו לגופים רלוונטיים (בנקים, חברות ביטוח, יועצים פיננסיים וכו') כדי שיוכלו לספק לך את השירות. העברת המידע תתבצע רק בהתבסס על פנייתך והסכמתך.

• ספקי שירותי ניתוח נתונים: אנו משתמשים בשירותי Google Analytics של חברת Google. המידע המועבר לגוגל הוא לרוב אנונימי או פסאודונימי ונועד למטרות סטטיסטיות. למדיניות הפרטיות של גוגל: https://policies.google.com/privacy

• ספקי שירותי דיוור: לצורך ניהול רשימת התפוצה ושליחת דיוורים, אנו עשויים להשתמש בשירותים כדוגמת [שם ספק שירותי הדיוור, לדוגמה: רב מסר, Mailchimp]. פרטיך יועברו אליהם רק אם נרשמת לרשימת התפוצה.

• רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי, הוראת דין או במסגרת הליך משפטי.

4. שימוש בקובצי Cookie (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookie. אלו קבצי טקסט קטנים שהדפדפן יוצר במכשירך. אנו משתמשים בהם לצורך:

• Cookies חיוניים: לתפעול תקין של האתר ומערכותיו.

• Cookies אנליטיים: לאיסוף מידע סטטיסטי אנונימי על השימוש באתר (למשל, באמצעות Google Analytics).

• Cookies לפרסום: להתאמה אישית של מודעות שיוצגו לך באתרים אחרים (רימרקטינג).

באפשרותך לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש ובפונקציונליות של האתר.

5. תקופת שמירת המידע (Data Retention)

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנחוץ לקיום המטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי דין:

• פניות לקבלת הצעות: המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, להעברתה לגורמים הרלוונטיים, ולצורך תיעוד וניהול הקשר העסקי, או למשך תקופת ההתיישנות החוקית.

• מידע של רשימת התפוצה: יישמר כל עוד לא ביקשת להסיר את עצמך מהרשימה.

• מידע אנליטי: נשמר בהתאם לתקופות המוגדרות בשירותים בהם אנו משתמשים (כמו Google Analytics).

6. זכויותיך בנוגע למידע האישי שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות לעיון במידע (Right of Access): הזכות לבקש ולקבל גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.

• זכות לתיקון המידע (Right to Rectification): הזכות לדרוש תיקון של מידע אישי לא מדויק או השלמתו של מידע חסר.

• זכות למחיקת המידע (Right to Erasure): הזכות לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות (למשל, כאשר המידע דרוש להגנה מפני תביעות).

למימוש זכויותיך, אנא פנה אלינו בכתב לדואר האלקטרוני המצוין בסעיף 1.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. האתר מאובטח באמצעות תעודת SSL (פרוטוקול HTTPS) המצפינה את התקשורת בינך לבין שרתי האתר. עם זאת, אין מערכת המאובטחת ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות.

8. עדכונים למדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילותנו או בדרישות החוק. הגרסה המעודכנת ביותר תהיה תמיד זמינה באתר, ויצוין בה תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לשוב ולעיין במדיניות זו מדי פעם.